(017) 297-59-56

(044) 714-97-14

Бизнес направления

   

Panasonic: CTI-приложение Phone Assistant Pro - 128 пользователей




Цена: 0


Пакет CTI – приложений Phone Assistant предлагает ряд мощных инструментов для увеличения производительности работы каждого сотрудника, подразделения и компании в целом. Приложение Phone Assistant Pro предназначено для менеджеров отдела продаж, специалистов отдела технической поддержки, операторов центра обработки вызовов и т.п. Оно позволяет обрабатывать вызовы, сокращая время на выполнение рутинных операций и повышая качество обслуживания клиентов.

В Phone Assistant Pro реализованы следующие основные функции:

  • Приложение информирует Вас опоступившем вызове всплывающим уведомлением в правом нижнем углу экрана, не отвлекая Вас от работы. Уведомление содержит имя и номер звонящего абонента. Приложение позволяет ответить на вызов, переадресовать его коллеге или на голосовую почту.
  • Визуализация присутствия и статуса абонента (занят / свободен) – позволяет определить свободен ли абонент, которому Вы собираетесь позвонить или перевести вызов. Если занят – Вы можете отправить ему короткое текстовое сообщение.
  • Индикация пропущенных звонков.
  • Быстрый доступ к телефонным справочникам АТС - позволяет одним нажатием набрать номер внутреннего или внешнего абонента из справочников АТС. Также пользователь может создать свою записную книжку. Кроме того, приложение интегрировано с Microsoft Outlook, что позволяет осуществлять звонки непосредственно из адресной книги Microsoft Outlook.
  • Просмотр журналов входящих и исходящих вызовов. Приложение позволяет просмотреть все отвеченные и не отвеченные вызовы, а также добавить комментарий к каждому конкретному звонку.
  • Возможность для пользователя записать разговор в систему голосовой почты KX-TVM50 / 200.
  • Возможность подключить IP-камеру Panasonic, что позволяет пользователям видеть позвонившего в домофон посетителя.

Возможна установка тестовой версии ограниченной функциональности Phone Assistant Trial, которая действует 60 дней с момента установки.



Назад в раздел